Stayforlong: comentarios, opiniones y ofertas de la web de reservas

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Stayforlong es una web de reservas de larga estancia (más de 3 noches) sobre las que os voy a mostrar mis comentarios, cómo funciona, las ofertas y precios, si es de fiar y otras preguntas de usuarios más frecuentes.

Os animo también a que compartáis vuestras quejas de Stayforlong, alabanzas, experiencias positivas o negativas, puntualizaciones, en fín, de forma que entre todos mostremos distintos puntos de vista que aporte una información más completa.

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Stayforlong: comentarios y experiencias generales

Stayforlong es un intermediario que ha creado un “Marketplace” o un mercado en el cual los establecimientos colocan su oferta, ellos exigen un descuento específico cuando los usuarios reservan más de 3 noches y de esta forma ganan todos: usuarios, los hoteleros y Stayforlong, que se lleva su comisión.

Esta ecuación por lo general funciona bien, pero es verdad que a veces los hoteleros no cumplen con sus requerimientos, para lo cual Stayforlong se hace cargo de mediar para solucionar el problema mediante su servicio de atención al cliente.

Esto ha provocado en el pasado distintas quejas de Stayforlong, pero no porque el servicio sea malo, sino porque las quejas tienen más visibilidad ya que la gente dedica un tiempo a ponerlas, fruto del cabreo, pero cuando todo sale bien, y aquí también tengo que reconocerlo personalmente, hasta nos da pereza puntuarlo con estrellas.

Este es el caso de Stayforlong: una web de reservas que funciona correctamente en toda Europa, pero efectivamente no puede evitar que haya reclamaciones por las distintas incidencias.

Cómo funciona Stayforlong

El funcionamiento de Stayforlong es muy parecido al del resto de webs de reserva de hoteles. Tan sólo tienes que indicar en el buscador la ciudad o país, la fecha y el número de personas.

Posteriormente te muestra las distintas ofertas, que varían en función del número de noches que tiene.

Las características de Stayforlong por la que se ha dado a conocer sobre el montón de webs de reservas hoteleras son:

  • Si contratas más noches tienes mejor precio. Esto es algo muy simple, pero que no se está dando en casi ninguna web de reservas de hoteles.
  • Distintas opciones de pago aplazado. En algunos casos, como, por ejemplo Logitravel, te exigen el pago por adelantado. Aquí puedes reservar tu estancia pudiendo pagar a plazos más tarde.
  • No existen gastos de gestión. Muchas veces, como por ejemplo, en Airbnb, ocurre que reservas un alojamiento por un precio y luego ves que te han metido los dichosos gastos de gestión, que hacen subir el precio final considerablemente.
  • Consigues crédito para la siguiente reserva gratis. Cada vez que reservas en Stayforlong consigues crédito para tu siguiente reserva, algo ideal porque te puedes ahorrar bastante dinero.

¿Stayforlong es de fiar?

Tal y como adelantaba en un párrafo anterior, Stayforlong no es ningún timo o estafa, sino que es de fiar, pero por su sistema, no puede garantizar al 100% que no haya incidencias, ya que actúa de intermediario entre el hotel y el usuario.

En la plataforma de opiniones verificadas, Trustpilot tiene 4,5 sobre 5 estrellas en más de 5.500 valoraciones, una garantía de que realmente la experiencia general de los clientes ha sido buena:

stayforlong es de fiar

Stayforlong Atención al Cliente y Preguntas frecuentes

Para estas incidencias Stayforlong dispone de un servicio de atención al cliente que se puede encontrar en la sección de preguntas frecuentes, pero que se echa de menos no aparezca bien claro en la página principal.

  • Email atención al cliente Stayforlong: help@stayforlong.com
  • Teléfono 24 horas 365 días al año Atención al cliente: 911 79 53 85

¿Cómo se paga una reserva en Stayforlong?

En algunos casos la reserva se paga por adelantado, pero en la gran mayoría ofrece una flexibilidad para ir pagándolo a plazos o incluso días antes de la estancia, muy parecido a lo que hace Booking.

En cuanto a la forma de pago, se hace por tarjeta de crédito o por transferencia bancaria, aunque en el último caso te debes poner en contacto con el servicio de atención al cliente de Stayforlong.

¿Qué incluye el precio de la reserva?

El precio de la reserva incluye siempre todos los impuestos indirectos (IVA, IGIC, etc), pero las tasas turísticas no están incluidas, aunque sí aparecen indicadas en el detalle de la reserva, ya que se debe efectuar el pago en el alojamiento.

¿La reserva incluye alojamiento y desayuno?

Por lo general sí, aunque viene especificado en las condiciones de la reserva, por lo que lo puedes ver fácilmente antes de reservar.

¿Cómo cancelar una reserva en Stayforlong?

Al hacer la reserva se indicará el periodo de cancelación gratuita o con parte del precio en las fechas indicadas, de la misma forma que lo suele indicar Booking.

Para cancelarla en plazo simplemente tienes que ir a tu cuenta y hacer click en Gestiona Tu Reserva.

En cuanto a si la cancelación de la reserva lleva implícito gastos, éstos son en función de las condiciones específicas.

Si ya no te deja cancelar la reserva desde el apartado de Gestiona Tu Reserva significa que el periodo de cancelación gratuita ya ha concluido. En ese caso, te puedes poner en contacto con atención al cliente, que mediará con el hotel para ver si puede cancelar la reserva, aunque no están obligados a ello y depende únicamente de la voluntad del personal del alojamiento.

Conclusiones Finales

Stayforlong es una web para reservar alojamientos para más de 3 días que te permite ahorrar al contratar más noches, lo que puede suponer un ahorro considerable con respecto a otras webs de viajes. Si te interesan las reservas te recomiendo que leas otras revisiones que he realizado:

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Opiniones

Ofertas - 85%
Atención al Cliente - 90%

88%

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