Comentarios en: Byhours Opiniones 2026del portal de reserva de hoteles por horas

Por: Carlos

Carlos — Fri, 29 Dec 2017 08:50:27 +0000

Son un timo, no reserves con ellos. Fui el día 25 de diciembre a lima y reservé un hotel con ellos ( por 23 euros )para descansar 6 por horas, ya que tenía una escala para tomar otro avión. En el hotel nos dijeron que no existía esa reserva y que además no conocían a byhours, así que tuve que hacer una reserva nueva por mi cuenta ( por 60 $ )en este mismo hotel, llamé a byhours desde la recepción del hotel y nadie respondía al teléfono. A los días llamé para explicarles lo que había pasado y su respuesta fué que en el hotel no se habían enterado que si que tenía una reserva con byhours y que iban a hablar con ellos. En definitiva, respuesta de la empresa. ( sentimos mucho lo sucedido pero no nos hacemos cargo de la diferencia de precio que usted a tenido que pagar en el hotel) simplemente vergonzoso y lamentable que yo haga una reserva con byhours y no se hagan cargo de su error…..NUNCA MAS!!!!

Por: Lourdes Nevado

Lourdes Nevado — Mon, 25 Jul 2016 11:20:26 +0000

En respuesta a Lourdes Nevado. Debo decir que han comprobado que se trataba de un error y me han devuelto lo que me han cobrado de más.

Por: Lourdes Nevado

Lourdes Nevado — Mon, 25 Jul 2016 09:55:54 +0000

Al hacer una reserva en su web, me decía que no era posible confirmar la reserva y que probase otro día, otro hora, etc. Seguí probando hasta que me dí cuenta de que en realidad me estaban confirmando todas esas reservas por e-mail. Tuve que cancelarlas yo directamente con el hotel y la web me cobró 6 veces los gastos de gestión!!! A la hora de reclamar todavía no me han dado respuesta. Mala atención al cliente en caso de incidencias. No creo que repita.

Por: Raquel

Raquel — Wed, 06 Apr 2016 20:14:36 +0000

Reservé con ellos un sábado por 12 horas con unas tres semanas de antelación. Me han ocasionado un gran trastorno, ya que pocos días antes me anularon la reserva. Con tan poca antelación de aviso ya no quedaban hoteles disponibles en otras webs por esa zona, y los que había, a precios mujy elevados.
Me han hecho perder tiempo. No entiendo cómo puede no estar disponible una habitación resevada con bastante antelación. Sería porque había alguien dispuesto a pagar por la habitación el día entero y entonces los que reservamos por horas ya no somos rentables.
Me ha causado una gran desconfianza respecto a futuras reservas en su página (byhours), ya que pienso que si hay un mejor postor, me podrían volver a dejar tirada de nuevo
Espero que mi opinión sirva para mejorar su política de empresa y beneficie a futuros clientes, ya que a mí ya me han perjudicado