Comentarios en: Bravofly: opiniones del portal de vuelos baratos low cost https://www.tripofertas.com/bravofly-opiniones-vuelos-baratos-low-cost/ Comentarios y opiniones sobre portales de viajes Wed, 18 Jan 2017 14:27:20 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.5 Por: ALICIA https://www.tripofertas.com/bravofly-opiniones-vuelos-baratos-low-cost/#comment-763 Wed, 18 Jan 2017 14:27:20 +0000 http://www.tripofertas.com/?p=552#comment-763 DENUNCIO a BRAVOFLY por incumplimiento de condiciones de venta. La empresa, perteneciente al grupo LAST MINUTE y RUMBO.es, se dedica a estafar a la gente que compra sus vuelos.
19/11/2017 compré mi viaje BUENOS AIRES-R´IO DE JANEIRO-LISBOA-MADRID // MADRID-OPORTO-R´IO DE JANEIRO -BUENOS AIRES.para viajar el 28/8/2017.
Desde la fecha de compra, cancelaron y cambiaron constantemente vuelos, horarios, aerolíneas, hasta el localizador de vuelossss (sin previo aviso). Las aerolíneas, tampoco tienen confirmados TODOS los vuelos que ellos me envían por email y están en su sitio web. UN DISPARATE!!!
localizadores DBGKTI y OLUCRN – ID Booking 875114557- BE 047110108121

]]> Por: elpadrino https://www.tripofertas.com/bravofly-opiniones-vuelos-baratos-low-cost/#comment-644 Mon, 03 Oct 2016 14:34:35 +0000 http://www.tripofertas.com/?p=552#comment-644 En respuesta a Inginia Hernandez Belen.

Buenas tardes, Inginia.
Creo que para hacer una reclamacion debes remitirte al portal Bravofly, ya que desde aquí solo hacemos revisiones de los distintos portales y no tenemos nada que ver con ellos.
Saludos,

]]> Por: Inginia Hernandez Belen https://www.tripofertas.com/bravofly-opiniones-vuelos-baratos-low-cost/#comment-637 Tue, 06 Sep 2016 20:05:59 +0000 http://www.tripofertas.com/?p=552#comment-637 El día 2 de Julio se realizó la reserva N° 753831997 en jetcost – BravoFly, vuelo en aerolíneas Copa de Santiago de Chile Hasta Santo Domingo de República Dominicana con escala en Panamá; Me llegó la confirmación con los detalles de dicha reserva observando en ella un error en los datos del pasajero, de inmediato por E-mail les comunique el error. El dia 7 de Julio me informa por E-mail customer service: ccare-fly @ es.costumer-travel-care.com que mi solicitud ya esta en proceso, que se me informará por correo electronico. El dia 15 de Julio se comunica un señor que no recuerdo su nombre y me dice que para enmendar el error debo pagar casi 80 euros (lo que me pareció un precio demasiado alto) le pregunte al señor si por ese valor de casi 80 euros se puede cambiar el pasaje a nombre de otra persona y también le pregunte cual es el valor de devolución en caso de cancelar el pasaje; estas preguntas el señor no supo responderlas por teléfono, así que me dijo que por correo electrónico me respondería mis interrogantes. Ese mismo día 15 de Julio me llegó un mail decanx-fly @ en.customer-travel-care.com con los datos y valores de devolución del pasaje, de inmediato les respondo en su E-mail que no deseo cancelar el pasaje, que mi solicitud es para enmendar los errores descritos precedentemente. El dia 16 de Julio recibí mail que dice que mi solicitud esta siendo procesada y que pronto tendré respuesta.

Les he enviado muchos (unos diez) mail y me contestan que mi solicitud esta siendo procesada o que me comunique por teléfono, lo que ha sido imposible.

He llamado en innumerables ocasiones al numero 00390423402040 el que después de seguir todas las instrucciones de comunicación y pago con la tarjeta de crédito dice la operadora que llame mas tarde porque todos los operadores ejecutivos están ocupados y que no se cargara pago a mi tarjeta de credito, cosa que no es real porque por cada llamada telefónica me descuentan de mi tarjeta de credito 0,55 US$ , así pasan los meses sin tener respuesta al problema y realizando el pago de la llamada internacional, incurriendo en un gasto inesperado.

Como es posible que para cambiar una letra del nombre del pasajero se deba pagar 80 euros, lo considero un abuso.
Como es posible que después de 2 meses de haber pagado la reserva no tenga solución de parte de la Empresa BravoFly.
Como es posible que la Empresa BravoFly insista en que debo ponerme en contacto con ellos vía teléfono 48 horas antes de la salida del vuelo (mi vuelo es en Diciembre) después de cada mail que les envió explicando el problema y muchos llamados por teléfono.
Como es posible que esta Empresa BravoFly te obligue a llamar tantas veces por teléfono, sabiendo que no te darán solución.
Como es posible que la Empresa BravoFly tenga tantos reclamos sin solución y no se den por aludidos.

Exijo una pronta solución al problema, no mas excusas, el pasaje esta pagado y para realizar el vuelo es necesario enmendar los errores impresos en el ticket. No hagan que sea yo una mas que hace sus reclamos en las redes sociales recomendando no comprar por ningún motivo en BravoFly ni en viajar.com que son lo mismo.

Inginia Hernandez Belen
Santiago – Chile

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